Project Background
TickedOff é um aplicativo de reparos e manutenção de última geração, criado a partir de décadas de experiência em desenvolvimento e gestão de facilities. Reconhecido por seu design intuitivo e “mobile-first”, o TickedOff oferece controle completo sobre operações de manutenção — do gerenciamento de prestadores ao acompanhamento em tempo real das tarefas. Atuando globalmente com grandes marcas, o app é essencial para otimizar processos de gestão de facilities.
No entanto, o site do TickedOff precisava de uma atualização para refletir melhor suas capacidades dinâmicas. O objetivo era modernizar a comunicação e aprimorar os elementos visuais para incentivar mais downloads do aplicativo.
Objectives
Objetivos
O principal objetivo do redesign do site TickedOff foi revitalizar sua presença digital. Isso envolveu:
Refinar a Mensagem: Tornar o texto mais direto e eficaz na comunicação dos benefícios do aplicativo.
Aumentar o Engajamento Visual: Distribuir imagens e animações ao longo do site para torná-lo mais atrativo e fiel à identidade TickedOff.
Melhorar a Experiência do Usuário: Organizar o conteúdo de forma mais intuitiva e otimizar a navegação para facilitar interações e aumentar conversões.
Key Features Delivered
Principais Entregas
Organização de Conteúdo: Segmentação de mais de 30 páginas e 50 artigos por setor e função, oferecendo uma experiência personalizada.
Formulários Dinâmicos: Criação de formulários mais leves e rápidos, otimizando as interações e ampliando a captação de leads.
Visuais Coerentes com a Marca: Seleção e integração de imagens e animações alinhadas à identidade TickedOff, inspirando confiança e estimulando downloads do app.
Design Mobile-First: Como 80% dos usuários acessam o site por dispositivos móveis, priorizou-se uma abordagem mobile-first, com adaptação fluida para tablet e desktop.
Our Approach
Fase de Descoberta:
As conversas iniciais com Adrian Black, diretor executivo do TickedOff, alinharam os objetivos do redesign às metas estratégicas da empresa. Aprofundamos o entendimento sobre o modelo SaaS e os serviços gerenciados do app, pesquisando funções-chave do setor e recursos para garantir que o design atendesse às expectativas.
Fase de Design:
Mensagens e Redação: Começamos ajustando os textos do site para definir o tom e a mensagem, que serviram de guia para as etapas seguintes.
Wireframes: Usando o Figma, criamos wireframes rápidos para estruturar o site e permitir revisões ágeis do cliente.
Seleção de Imagens: Escolhemos imagens de alta qualidade para valorizar o apelo visual e reforçar a estratégia de branding.
Testes e Lançamento:
Testes Abrangentes: Realizamos testes detalhados de componentes e interações, refinando textos e visuais para alinhar tudo à visão da marca.
Revisão Pré-Lançamento: Revisamos cuidadosamente o funcionamento dos formulários e verificamos o conteúdo e o design, seguindo um checklist rigoroso antes do lançamento.
Results
Resultados
Experiência Aprimorada: O novo site apresenta uma interface mais intuitiva, CTAs visualmente atrativos e navegação mais ágil.
Aumento de Tráfego: Dois meses após o lançamento, o número de visitas dobrou em relação às métricas anteriores.
Satisfação do Cliente: Adrian Black demonstrou grande satisfação com o resultado, destacando o impacto positivo na geração de leads.
Sinergia com Marketing: O time de marketing passou a integrar o site e as landing pages de forma mais eficaz, ampliando conversões com o novo design.
Feedback Positivo dos Usuários: Clientes elogiaram a navegação aprimorada e a facilidade de acesso ao suporte no novo site.
